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以前跑两次,现在跑一次 董事长体验办理租赁自用停车场手续,支招流程再造
作者:张旭升 2017-09-29 17:15

 

 

以前,用户到哈尔滨市城安停车场经营有限公司办理租赁自用停车场手续,需要前来办理两次,前后需要3天,如今,这种情况随着一个建议发生了改变,来一次就能一站式办好所有手续,一天内就能用上自用停车场。
 
 
 
日前,按照全市流程再造工作专题推进会议要求,哈城投集团董事长张振国以办事群众身份到城安公司体验租赁专用停车场办理过程,体会办事群众的办事感受,从中发现问题、找出差距。通过现场递交送审材料、缴费、合同盖章、取发票等环节,前后跑了两次办妥了手续。对此,他对送审、缴费、盖章、取合同、制牌等环节进行了严抠细问,提出流程再造建议:依托建成的停车智能化管理平台,将原有材料审核、合同签订、交款等环节转为网上办公,通过审核后,用户在网上打印出合同,到城安公司加盖公章并领取发票,实现跑一次办理全部手续。
 
 
 
同时,他提出将用户专用停车泊位所需公示牌提前预制,确保商户在完成交费后,立即填制商户名称、泊位数量等信息,确保在1个工作日(如天气条件允许施工)内完成商户租赁专用停车泊位施工,实现挂牌。
 
 
 
按照他的建议,窗口服务人员进行了流程再造,通过网上办公实现了用户跑一次办妥手续,办理周期也由3天缩短到1天。
 
 
 
“让数据多运转,让群众少跑路”。董事长张振国要求集团对外服务窗口都要用心服务用户,能熟练使用现代办公工具,提供精细化服务,塑造优质高效的城投集团服务品牌。

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